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唔識應對老闆發脾氣?職場言語藝術你要知!

Esther


在任何職場中,遇到帶來嬲爆的同事或老闆幾乎是不可避免的。雖然處理這些關係十分有挑戰性,但通過正確的語言技巧,你都可以保持理智和專業去面對。


  1. 留意觸發因素:了解同事或老闆的觸發點至關重要。注意他們行為中的模式,並識別具體的觸發因素。這種意識能夠讓你預見和準備潛在的衝突。

  2. 培養情緒智商:培養管理自己情緒和同理他人的能力。情緒智商能幫助你即使面對非理性或敵對行為也能保持冷靜和沉著。


3. 有效溝通:直接但巧妙地解決問題。使用「我」陳述來表達你的感受,而不是指責他人。 例如,「當截止日期在沒有通知的情況下改變時,我唔知點跟好」比「你總是改變截止日期」更不具對抗性。

通過採用這些技巧,你可以將有毒的工作環境轉變為專業和相互尊重的場所。記住,保持你的情緒健康是成功應對任何職場挑戰的關鍵。


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